FAQ

Частые вопросы

Собрали то, о чём собственники спрашивают чаще всего: сроки, цены, гарантии, формат работы и что именно происходит на диагностике и внедрении. Отвечаем прямо — без «мы стремимся»

Про работу с нами

Чем вы отличаетесь от консультантов и бизнес-тренеров?

Мы не консультанты. Мы — ваш временный отдел по систематизации. 9 из 10 на рынке продают обучение и рекомендации на бумаге, а мы внедряем 8 инструментов управления руками и уходим, когда система работает без вас.

Тренер расскажет, как надо. Мы приходим и делаем: пишем регламенты, настраиваем CRM, строим оргсхему и отделы. Результат — не конспект, а работающая система.

У нас уже есть CRM и регламенты. Зачем вы тогда?

Чаще всего — затем, чтобы они начали работать. Купить Битрикс и написать должностные — это 10% задачи. Остальные 90% — чтобы команда этим пользовалась каждый день, и собственник видел в этом отдачу.

Если у вас уже всё работает — мы вам не нужны, и это нормально.

Это только для крупного бизнеса?

Работаем с компаниями с доходом от 500 000 ₽ в месяц. Меньше — обычно рано: ещё нет того объёма управленческих задач, под который строят систему. На таком этапе чаще полезнее консультация или стратегическая сессия.

Мы не в Москве. Это работает удалённо?

Да. 95% работы — Zoom, общая база знаний, ваша CRM. Один-два выезда команды на площадку при необходимости — например, на старте или на диагностике производства.

География клиентов — от Калининграда до Владивостока, плюс ближнее зарубежье.

С чего начинается сотрудничество?

С установочной встречи: час в Zoom, бесплатно. Разбираем ваш запрос, показываем кейсы, честно говорим, можем ли помочь, и предлагаем формат работы. Дальше — диагностика и внедрение, если это ваш случай.

Про диагностику

Как проходит диагностика?

Установочная встреча (1 час) → разбор тет-а-тет с собственником в Zoom, 6–8 часов → через ~неделю презентация результатов (~2 часа). Весь процесс занимает от двух до четырёх недель.

На выходе вы получаете заключение на 30–50 страниц с подсветкой проблем, дорожную карту, проект работ с диаграммой Ганта и КП, запись всего разбора и наброски регламентов. Всё передаётся вам.

Диагностика обязательна? Можно сразу внедрять?

Диагностика — это вход. Хирург не оперирует, не разобравшись, что болит: без разбора не понятно, какие из 8 инструментов вам нужны и в каком порядке.

При этом диагностика самоценна: заключение и дорожную карту можно забрать и внедрять самому. Но 9 из 10 после разбора идут с нами на внедрение.

Что такое дорожная карта?

Это документ, в котором собрана вся информация о вашем бизнесе и обо всех его участках — все знания о компании в одном месте. Не «список задач по порядку», а карта, по которой дальше идёт внедрение.

Про внедрение

Сколько времени занимает внедрение?

От 3 месяцев, в среднем 6 — в зависимости от размера бизнеса и числа направлений. Первые ощутимые изменения собственник видит уже на 2-м месяце.

Как устроена работа по внедрению?

Спринтами. Ежедневно команда внедряет инструменты, еженедельно партнёр-проджект сверяет ход, ежемесячно лично Павел Котов разбирает итоги и берёт на себя самые сложные задачи — аудит управленческого учёта, построение отделов, CRM и ERP, подбор топ-менеджеров.

Вы не отнимете у меня управление?

Нет. Степень вашего участия — на ваш выбор: можем вести проект с минимальным вовлечением собственника, можем работать плотнее. Каждую неделю — сверка, каждый месяц — разбор итогов лично с Павлом. Вы всё время видите, что происходит.

Мы становимся временным отделом по систематизации, а не новыми хозяевами. Уходим, когда система работает без нас.

А если команда будет сопротивляться?

Это нормально — почти на каждом проекте люди сначала настороженно относятся к изменениям. Мы прошли через это 93+ раза: у нас есть отработанный сценарий внедрения, при котором команда постепенно переходит на новые правила и начинает ими пользоваться, а не саботировать.

Что происходит после внедрения? Вы остаётесь навсегда?

Нет. Точка завершения проекта прописана в договоре заранее — мы не работаем в формате бесконечной поддержки. Уходим, когда система работает без вашего ежедневного участия.

Если под ключ дорого или рано, есть облегчённый формат — сопровождение (трекинг): раз в неделю 2 часа лично с Павлом разбираем ситуацию и задачи, а внедряете вы сами.

Про деньги и гарантии

Сколько это стоит и от чего зависит цена?

Диагностика — от 250 000 ₽. Внедрение под ключ — от 290 000 ₽ в месяц. Консультация — от 30 000 ₽, стратегическая сессия — от 50 000 ₽. Итоговая цифра зависит от размера бизнеса, числа направлений и состава работ.

Точную стоимость для вашего случая называем после установочной встречи и диагностики. Разбивка по услугам — на странице «Цены».

Какие гарантии результата?

Никто в консалтинге честно не даёт «гарантии по выручке» — слишком много переменных вне нашего контроля. Что гарантируем мы: внедрённые инструменты — CRM, регламенты, оргсхему, KPI, обученную команду и зафиксированные процессы.

Работаем по договору: заранее прописано, что решим, в какие сроки и за что вы платите. Вы покупаете не процесс, а готовый проект. Сдача — когда вы подтвердили, что довольны.

80% наших клиентов после первого проекта возвращаются за следующим — это, наверное, лучшая гарантия.

Что если результат не устроит? Как вы сдаёте работу?

Работа считается сданной не по факту «мы что-то сделали», а когда вы подтвердили, что довольны результатом. Что именно должно быть сделано и в какие сроки — зафиксировано в договоре до старта, поэтому предмет спора минимален.

Про форматы работы

Чем сопровождение отличается от внедрения под ключ?

Внедрение под ключ — мы становимся временным отделом и делаем работу руками. Сопровождение (трекинг) — облегчённый формат лично с Павлом: раз в неделю 2 часа разбираем ситуацию и задачи на неделю, между встречами — мини-консультации в чате, а внедряете вы сами.

Сопровождение — это НЕ поддержка после внедрения. Это самостоятельный формат для тех, кому под ключ дорого или рано.

Чем консультация отличается от стратегической сессии?

Консультация — разовый разбор одного узкого вопроса, 2 часа, один на один. Пришли, решили, разошлись. От 30 000 ₽.

Стратегическая сессия — вопрос шире, участников несколько (собственник и команда). На выходе — ответ на вопрос плюс чёткий план действий. От 50 000 ₽. По сути это среднее между консультацией и диагностикой.

Что такое установочная встреча и к чему она обязывает?

Это первое касание: час в Zoom, бесплатно, без давления и продаж. Разбираем вашу ситуацию, показываем кейсы и честно говорим, можем ли помочь. Ни к чему не обязывает — если решим, что не ваш случай, так и скажем.

Не нашли свой вопрос? Задайте его на установочной встрече — час в Zoom, бесплатно, без давления и продаж

Установочная встреча
(1 час в Zoom)

За час разговора разберём вашу ситуацию, предложим возможные решения и честно скажем, можем ли мы вам помочь. Если да — расскажем, как мы работаем, и предложим формат сотрудничества.

  • Гипотеза, где у вас узкое место
  • Примеры из похожих кейсов
  • Понимание, в каком формате стоит работать (и стоит ли)
  • PDF с заметками после встречи
Запись на встречу
1 час · Zoom · бесплатно · без давления и продаж