управление персоналом

Разговор обычно начинается не с цифры, а с усталости. «Опять ищем менеджера». «Третий кладовщик за полгода». «Только обучили — ушёл». Собственник чувствует

Выбор команды определяет всё — и грандиозный успех, и тотальный провал. Кадры действительно решают всё, только фраза эта настолько заездилась, что мы уже

Вы потратили месяц на поиск менеджера. Провели десяток собеседований, выбрали лучшего, договорились о зарплате. Он вышел на работу — а через три недели уволился.

Каждый раз, когда от вас уходит сотрудник, вы платите дважды. Первый раз — когда теряете его опыт, клиентские отношения и наработки. Второй — когда тратите

Замена одного сотрудника обходится компании от 40% до 200% его годовой зарплаты — это данные BambooHR. Но знаете, что обходится ещё дороже?

У вас 15 менеджеров, и каждый обрабатывает заявки по-своему. Один перезванивает через час, другой — через день. Один записывает данные в CRM, другой — на стикере.

Платите зарплату, но не понимаете за что конкретно? Оценка работы превращается в субъективное «хороший» или «плохой»

Сотрудник не понимает, что входит в его обязанности. Руководитель тратит час на объяснение очевидных вещей. Увольняется человек — и никто не знает, как