регламенты

Разбор сделки, которую упустили. Клиент писал в мессенджер три дня, ответа не получил и ушёл. Вы спрашиваете менеджера, почему не ответил, и слышите: «а

В какой-то момент собственник ловит себя на неприятном ощущении: порядок в бизнесе он больше не чувствует. Раньше держал в голове, кто за что отвечает

Почти в каждой компании, куда мы заходим, уже лежат регламенты. Кто-то написал бумажку, кому-то её дали прочитать — и на этом всё закончилось.

Вы описали процесс продаж. Красивая блок-схема, 12 этапов, всё по полочкам. Через месяц заглядываете — менеджеры работают по-старому. Заявки теряются

  Вы не можете уехать в отпуск дольше недели. Телефон звонит каждые полчаса — согласования, вопросы, «тут без вас не решат». Бизнес вроде бы работает

Вы работаете по 12 часов в день, и всё равно без вас ничего не происходит. Команда дёргает вопросами, решения проходят только через вас, а уехать в отпуск

Сотрудник не понимает, что входит в его обязанности. Руководитель тратит час на объяснение очевидных вещей. Увольняется человек — и никто не знает, как