Ключевые показатели эффективности

Внедрение KPI редко проваливается на уровне формул. Собственник садится, выписывает показатели, вешает таблицу в общий доступ, объявляет на планёрке —

Если что-то нельзя измерить, этим невозможно управлять. Пока вы не оцифровали работу компании, вы управляете вслепую: кажется, что сотрудник хороший, отдел

Платите зарплату, но не понимаете за что конкретно? Оценка работы превращается в субъективное «хороший» или «плохой»