система продаж
У вас пять менеджеров. Двое закрывают 70% плана, один — 120%, а двое — непонятно чем заняты. Без KPI вы это узнаёте в конце месяца, когда уже поздно что-то менять.
Продажи в этом месяце — 3,2 миллиона. Много это или мало? Если у вас нет плана — вы не знаете. Может, это 110% от нормы и команда заслужила премию.
Один месяц — план выполнен, следующий — провал. Уходит менеджер — и вместе с ним уходит половина клиентской базы. Вы нанимаете нового, тратите два месяца


