регламенты

Вы описали процесс продаж. Красивая блок-схема, 12 этапов, всё по полочкам. Через месяц заглядываете — менеджеры работают по-старому. Заявки теряются

  Вы не можете уехать в отпуск дольше недели. Телефон звонит каждые полчаса — согласования, вопросы, «тут без вас не решат». Бизнес вроде бы работает

Вы работаете по 12 часов в день, и всё равно без вас ничего не происходит. Команда дёргает вопросами, решения проходят только через вас, а уехать в отпуск

Сотрудник не понимает, что входит в его обязанности. Руководитель тратит час на объяснение очевидных вещей. Увольняется человек — и никто не знает, как