BPMN
У вас 20 менеджеров, и каждый ведёт клиента по-своему. Один отправляет коммерческое предложение в день обращения, другой — через неделю.
Менеджер закрывает сделку и передаёт клиента в производство. «Там заказ на кухню, клиент всё знает» — и всё. А производство ждёт: точные замеры

