бизнес-процессы

Компания работает, выручка растёт — но ощущение, что бизнес буксует, не отпускает. Каждый отдел тянет в свою сторону, приоритеты меняются каждую неделю

Вы описали процесс продаж. Красивая блок-схема, 12 этапов, всё по полочкам. Через месяц заглядываете — менеджеры работают по-старому. Заявки теряются

У вас 20 менеджеров, и каждый ведёт клиента по-своему. Один отправляет коммерческое предложение в день обращения, другой — через неделю.

  Вы не можете уехать в отпуск дольше недели. Телефон звонит каждые полчаса — согласования, вопросы, «тут без вас не решат». Бизнес вроде бы работает

У вас в компании 20 человек. Один менеджер оформляет заказы идеально, второй — через раз забывает уточнить адрес доставки. Клиенты жалуются, но вы узнаёте

У вас 15 менеджеров, и каждый обрабатывает заявки по-своему. Один перезванивает через час, другой — через день. Один записывает данные в CRM, другой — на стикере.